本文件适用于成都木层建筑劳务有限公司运营的 muceng.cn 建筑劳务分类信息平台。平台业务覆盖木工、钢筋、混凝土、砌筑、装饰、普工劳务分包的会员发布、信息展示、班组调度与现场协作服务。
一、服务范围：用户可为合作权益、会员服务或平台明确展示的其他服务创建订单。订单记录包括订单号、用户、服务名称、金额、状态、创建时间、支付状态、交易号和权益发放记录。
二、支付方式：平台接入支付宝电脑网站支付。用户创建订单后，由服务器生成待支付订单并完成服务端签名，随后跳转至支付宝页面完成支付。支付过程以支付宝页面展示和支付机构记录为准。
三、订单确认：订单创建后默认为待支付状态。用户在支付宝完成支付后，平台不会仅凭返回页面直接发放权益，而是以支付宝异步通知验签通过、订单号匹配、金额匹配、应用信息匹配和交易状态有效为准。
四、权益发放：支付确认成功后，平台会将订单状态改为已支付，记录支付宝交易号、通知原文、验签结果、处理结果，并写入合作权益流水。重复有效通知不会重复发放权益。
五、参数未配置：如支付宝 APPID、私钥、公钥、通知地址、返回地址等参数尚未配置，平台仍可创建待支付订单，但不会将订单改为支付成功，也不会发放合作权益。
六、订单查询：用户可在个人中心查看订单状态、服务名称、金额、支付时间和权益变化。后台可查看订单列表、支付通知记录、验签结果、业务校验结果和处理结果。
七、异常处理：若出现订单长时间未更新、支付机构显示已支付但平台仍显示待支付、重复扣款等情况，用户可提供订单号、支付时间、支付宝交易号及联系方式。平台将根据支付机构记录、后台日志和权益流水进行核对。
八、发票与合同：合作权益订单不当然等同于劳务分包合同。涉及木工、钢筋、混凝土、砌筑、装饰、普工等线下劳务、发票、保障和交付，应由实际交易双方另行确认。
九、退款与调整：已支付服务的退款、撤销或调整应同时遵守售后与退款规则。已经使用的合作权益、已经展示的信息、已产生的后台管理和运营维护成本，可能影响退款金额或处理方式。